سلام! من یک تامین کننده از یک کارخانه نمایش کیوسک هستم و اغلب از من می پرسند که آیا کارخانه های نمایش کیوسک تیم طراحی خود را دارند یا خیر. خوب، بگذارید همه چیز را به شما بگویم.
اول از همه، بله، بسیاری از کارخانه های نمایش کیوسک، از جمله کارخانه من، تیم های طراحی خود را دارند. و دلایل محکمی برای آن وجود دارد.
چرا داشتن یک تیم طراحی داخلی مهم است؟
سفارشی سازی
یکی از بزرگترین مزیت ها سفارشی سازی است. هر مشتری نیازهای متفاوتی دارد. برخی ممکن است به الف نیاز داشته باشندنمایشگر تعاملی کیوسک پرداخت کارواشبرای کارواش ماشینشان آنها می خواهند کاربر پسند باشد، با طرحی که انتخاب گزینه های شستشو و پرداخت را برای مشتریان آسان می کند. تیم طراحی ما می تواند از نزدیک با آنها همکاری کند تا نیازهای خاص آنها را درک کند. شاید صاحب کارواش خواهان یک طرح رنگی روشن و چشم نواز برای جذب مشتریان بیشتر باشد. طراحان ما می توانند مفاهیمی را ارائه دهند که با این دیدگاه مطابقت داشته باشد.
به طور مشابه، برای کسانی که در تجارت بلیط، الفنمایش کیوسک تعاملی فروش بلیت سلف سرویسباید به گونه ای طراحی شود که فرآیند فروش بلیط را ساده کند. تیم طراحی می تواند رابطی ایجاد کند که به کاربران امکان می دهد به سرعت رویدادها را جستجو کنند، صندلی ها را انتخاب کنند و خریدهای خود را تکمیل کنند. آنها همچنین می توانند اطمینان حاصل کنند که طراحی فیزیکی کیوسک برای محل برگزاری، چه یک تئاتر کوچک یا یک استادیوم بزرگ، مناسب است.
کارایی
وجود یک تیم طراحی داخلی نیز به معنای بهره وری بهتر است. وقتی مشتری با ایده ای به سراغ ما می آید، لازم نیست وقت خود را به دنبال یک آژانس طراحی خارجی تلف کنیم. طراحان ما همینجا هستند و آماده شروع کار روی پروژه هستند. آنها می توانند مستقیماً با تیم تولید ما همکاری کنند. به عنوان مثال، اگر طراحان ایده جدیدی برای aنمایش راهکارهای کیوسک های تعاملی پذیرش سلف سرویس، آنها می توانند به سرعت آن را با افراد تولید کننده در میان بگذارند تا ببینند آیا از منظر تولید امکان پذیر است یا خیر. این ارتباط یکپارچه کل فرآیند را از مفهوم تا محصول نهایی سرعت می بخشد.
هزینه - اثربخشی
همچنین می تواند در دراز مدت مقرون به صرفه تر باشد. استخدام یک آژانس طراحی خارجی می تواند گران باشد، به خصوص برای پروژه های در مقیاس بزرگ. با تیم طراحی خودمان، می توانیم هزینه ها را بهتر کنترل کنیم. ما مجبور نیستیم هزینه های بالایی را که اغلب آژانس های خارجی دریافت می کنند، بپردازیم. این به ما این امکان را می دهد که بدون به خطر انداختن کیفیت طراحی، قیمت های رقابتی تری را به مشتریان خود ارائه دهیم.
کاری که تیم طراحی ما انجام می دهد
توسعه مفهوم
اولین قدم برای تیم طراحی ما توسعه مفهوم است. وقتی مشتری به ما نزدیک میشود، ممکن است ایدهای تقریبی از آنچه میخواهد داشته باشد، اما وظیفه طراحان ما این است که آن را به یک مفهوم دقیق تبدیل کنند. آنها تحقیقات بازار را انجام می دهند تا ببینند چه کیوسک های مشابهی وجود دارد، چه ویژگی هایی محبوب هستند و چه چیزی می تواند کیوسک مشتری ما را متمایز کند. به عنوان مثال، اگر مشتری یک کیوسک برای یک کافی شاپ جدید بخواهد، طراحان ما به کیوسک های کافی شاپ دیگر نگاه می کنند، مزایا و معایب آنها را تجزیه و تحلیل می کنند و سپس به مفاهیم منحصر به فردی می رسند که متناسب با برند مشتری و مخاطبان هدف باشد.
طراحی تجربه کاربری
طراحی تجربه کاربری (UX) بخش مهمی از کاری است که تیم ما انجام می دهد. آنها بر روی آسان کردن کیوسک برای استفاده کاربر نهایی تمرکز می کنند. این شامل طراحی رابط های بصری، ناوبری واضح و صفحه نمایش های لمسی پاسخگو است. به عنوان مثال، در یک کیوسک فروش بلیت سلف سرویس، طراحان اطمینان حاصل می کنند که دکمه ها به اندازه کافی بزرگ هستند تا به راحتی ضربه بزنید، متن خوانا است، و جریان کلی فرآیند فروش بلیط منطقی است. آنها همچنین تست کاربر را برای دریافت بازخورد و ایجاد بهبود انجام خواهند داد.
طراحی بصری
طراحی بصری همه چیز در مورد زیبا جلوه دادن کیوسک است. طراحان ما در ایجاد طرح های رنگی جذاب، استفاده از گرافیک با کیفیت بالا و انتخاب فونت های مناسب متخصص هستند. آنها مطمئن خواهند شد که ظاهر کیوسک با هویت برند مشتری مطابقت دارد. برای یک کیوسک کارواش، ممکن است از رنگهایی استفاده کنند که با تمیزی و تازگی مرتبط هستند، مانند آبی و سفید. و عناصری مانند لوگوی کارواش و تصاویر ماشینهای تمیز را برای جذابتر کردن آن اضافه میکنند.
چالش هایی که تیم طراحی ما با آن مواجه است
همگام با فناوری
یکی از بزرگترین چالش هایی که تیم طراحی ما با آن مواجه است، همگام شدن با آخرین فناوری است. صنعت کیوسک به طور مداوم در حال پیشرفت است و ویژگی ها و فناوری های جدید همیشه در حال ظهور است. به عنوان مثال، در حال حاضر کیوسک هایی با فناوری تشخیص چهره وجود دارد که می تواند برای امنیت یا تجربیات شخصی استفاده شود. طراحان ما باید در مورد این روندها به روز بمانند و بفهمند که چگونه آنها را در طرح های خود بگنجانند. این یک فرآیند یادگیری مستمر است و آنها باید در کارگاههای آموزشی شرکت کنند، وبلاگهای صنعت را بخوانند و در برنامههای آموزشی شرکت کنند تا از منحنی جلوتر بمانند.
پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان
چالش دیگر پاسخگویی به نیازهای متنوع مشتریان است. هر مشتری انتظارات متفاوتی دارد و گاهی اوقات این انتظارات ممکن است متناقض باشند. یک مشتری ممکن است طراحی بسیار مینیمالیستی را بخواهد، در حالی که دیگری ممکن است کیوسکی بخواهد که پر از گرافیک ها و انیمیشن های پر زرق و برق باشد. طراحان ما باید تعادلی بیابند و راه حل هایی ارائه دهند که هر مشتری را راضی کند. این نیاز به انعطاف پذیری و خلاقیت زیادی از طرف آنها دارد.
آینده طراحی کیوسک
آینده طراحی کیوسک واقعا هیجان انگیز به نظر می رسد. با ظهور هوش مصنوعی (AI) و اینترنت اشیا (IoT)، کیوسک ها حتی هوشمندتر و متصل تر می شوند. تیم طراحی ما در حال حاضر در حال بررسی نحوه ادغام این فناوری ها در طرح های کیوسک ما است. به عنوان مثال، یک کیوسک مجهز به هوش مصنوعی میتواند توصیههای شخصیسازیشده را بر اساس خرید یا ترجیحات گذشته به کاربران ارائه دهد. و کیوسکهای مجهز به اینترنت اشیا میتوانند با دستگاههای دیگر در همان محیط مانند حسگرهای هوشمند در فروشگاه ارتباط برقرار کنند.
در پایان، داشتن تیم طراحی خودمان یک دارایی بزرگ برای کارخانه نمایش کیوسک ما است. این به ما امکان می دهد کیوسک های سفارشی و با کیفیت بالا را به روشی کارآمد و مقرون به صرفه به مشتریان خود ارائه دهیم. اگر به دنبال نمایشگر کیوسک هستید، چه کیوسک پرداخت کارواش، چه کیوسک فروش بلیط سلف سرویس یا یک کیوسک پذیرش سلف سرویس، مایلیم با شما همکاری کنیم. تیم طراحی ما آماده است تا ایده های شما را به واقعیت تبدیل کند. بنابراین، اگر علاقه مند به یادگیری بیشتر یا شروع یک پروژه هستید، در تماس و شروع بحث خرید دریغ نکنید.
مراجع
- گزارش صنعت در مورد روند فناوری کیوسک
- مطالعات موردی داخلی پروژه های طراحی کیوسک در کارخانه ما
- مقالات تحقیقاتی در مورد طراحی تجربه کاربری برای کیوسک ها
