سلام! بهعنوان تأمینکننده نمایشگرهای کیوسک تعاملی فروش بلیت سلفسرویس، من تجربیات خود را در ارائه این ماشینهای خوب و موفقیتآمیز آنها داشتهام. در این وبلاگ، من برخی از بهترین شیوه ها را برای تبلیغ این کیوسک ها به اشتراک می گذارم.
مخاطب هدف خود را درک کنید
اول از همه، باید بدانید که به چه کسی می فروشید. صنایع و مکان های مختلف نیازهای متفاوتی دارند. به عنوان مثال، اگر یک مرکز حمل و نقل مانند ایستگاه قطار را هدف قرار می دهید، کیوسک شما باید طوری طراحی شود که حجم زیادی از تراکنش ها را به سرعت و کارآمد انجام دهد. رابط کاربری باید برای افرادی که عجله دارند آسان باشد. از سوی دیگر، اگر برای یک پارک موضوعی است، ممکن است بخواهید با رنگهای روشن و گرافیکهای سرگرمکننده، کیوسک را از نظر بصری جذابتر کنید تا با فضای پارک مطابقت داشته باشد.


هنگامی که مخاطبان هدف خود را شناسایی کردید، می توانید پیام بازاریابی خود را طوری تنظیم کنید که با آنها طنین انداز شود. ویژگی هایی را که بیشترین ارتباط را با نیازهای آنها دارد برجسته کنید. اگر کیوسک شما دارای یک رابط کاربری کاربرپسند صفحه نمایش لمسی است، تأکید کنید که چگونه می تواند در وقت مسافران شلوغ فرودگاه صرفه جویی کند. اگر گزینه های پرداخت متعددی را ارائه می دهد، ذکر کنید که چقدر برای گردشگرانی که ممکن است ارز محلی نداشته باشند، راحت است.
اهرم بازاریابی آنلاین
در عصر دیجیتال امروز، بازاریابی آنلاین یک امر ضروری است. با وب سایت خود شروع کنید. مطمئن شوید که به خوبی طراحی شده و به راحتی قابل پیمایش است. تصاویر و ویدیوهای با کیفیت بالا را از نمایشگر کیوسک تعاملی خود سرویس خود ارائه کنید. همچنین می توانید برای ایجاد اعتماد، اظهارنامه های مشتری اضافه کنید. به محصولات خود پیوند دهید، مانندنمایش کیوسک تعاملی فروش بلیت سلف سرویس، مستقیماً از صفحه اصلی وب سایت شما.
رسانه های اجتماعی ابزار قدرتمند دیگری هستند. اکانت های تجاری در پلتفرم هایی مانند فیس بوک، اینستاگرام و لینکدین ایجاد کنید. محتوای جذاب در مورد کیوسک های خود، مانند ویژگی های جدید، مطالعات موردی، و اخبار صنعت را به اشتراک بگذارید. همچنین می توانید تبلیغات هدفمند را در این پلتفرم ها اجرا کنید. برای مثال، میتوانید افرادی را در صنایع حملونقل یا سرگرمی که ممکن است به راهحلهای فروش بلیط سلف سرویس شما علاقهمند باشند، هدف قرار دهید.
بازاریابی محتوا نیز راهی عالی برای جذب مشتریان بالقوه است. پستهای وبلاگ، کاغذهای سفید و کتابهای الکترونیکی درباره مزایای کیوسکهای فروش بلیت سلف سرویس بنویسید. به عنوان مثال، می توانید در مورد اینکه چگونه این کیوسک ها می توانند هزینه های نیروی کار را برای مشاغل کاهش دهند یا تجربه مشتری را بهبود بخشند، بنویسید. این منابع را در وب سایت و کانال های رسانه های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید.
در رویدادهای صنعت شرکت کنید
رویدادهای صنعت فرصتی فوقالعاده برای نمایش کیوسک تعاملی فروش بلیت سلف سرویس شما است. نمایشگاهها، کنفرانسها و نمایشگاهها به شما این امکان را میدهند که مستقیماً با مشتریان بالقوه تعامل داشته باشید. با کیوسک نمایش داده شده خود یک غرفه چشم نواز راه اندازی کنید. نمایش های زنده را ارائه دهید تا مردم بتوانند استفاده از آن را آسان ببینند.
شبکه سازی در این رویدادها نیز بسیار مهم است. با کارشناسان صنعت، رقبا و شرکای بالقوه صحبت کنید. ممکن است در مورد روندهای جدید در بازار بیاموزید یا فرصت هایی برای همکاری پیدا کنید. اطمینان حاصل کنید که اطلاعات تماس را از افرادی که ملاقات می کنید جمع آوری کنید تا بتوانید بعد از رویداد پیگیری کنید.
نسخه آزمایشی و نمایشی رایگان را ارائه دهید
اگر افراد بتوانند ابتدا چیزی را امتحان کنند، اغلب احتمال بیشتری دارد که چیزی بخرند. نسخه آزمایشی یا نمایشی رایگان نمایشگر کیوسک تعاملی فروش بلیط خود سرویس خود را ارائه دهید. این به مشتریان بالقوه این فرصت را می دهد تا ویژگی ها و عملکرد کیوسک را به طور مستقیم تجربه کنند. میتوانید یک کیوسک موقت در محل آنها راهاندازی کنید یا اگر راحتتر است، یک نسخه آزمایشی مجازی ارائه دهید.
در طول دوره آزمایشی، برای پاسخ به هرگونه سوال و ارائه پشتیبانی در دسترس باشید. این به ایجاد رابطه با مشتری کمک می کند و احتمال فروش را افزایش می دهد. پس از آزمایش، بازخورد بخواهید. از این بازخورد برای بهبود محصول خود و رفع هرگونه نگرانی مشتری استفاده کنید.
ارائه پشتیبانی عالی از مشتری
پشتیبانی مشتری کلیدی برای ارتقای صفحه نمایش کیوسک تعاملی فروش بلیت سلف سرویس شما است. اطمینان حاصل کنید که مشتریان شما می دانند که در صورت بروز هر گونه مشکلی در کنار آنها هستید. چندین کانال پشتیبانی مانند تلفن، ایمیل و چت زنده ارائه دهید. به سوالات مشتریان به سرعت و حرفه ای پاسخ دهید.
تیم پشتیبانی خود را آموزش دهید تا در مورد ویژگی های کیوسک و نحوه عیب یابی مشکلات رایج آگاه باشند. همچنین میتوانید با پرسشهای متداول و راهنمای عیبیابی، یک پایگاه دانش در وبسایت خود ایجاد کنید. این به مشتریان این امکان را می دهد که پاسخ سوالات خود را به سرعت پیدا کنند.
با شرکا همکاری کنید
شراکت با سایر کسب و کارها می تواند به شما در گسترش دامنه دسترسی شما کمک کند. به دنبال شرکا در صنایع مرتبط مانند پردازشگرهای پرداخت، توسعه دهندگان نرم افزار یا یکپارچه سازهای سیستم باشید. به عنوان مثال، اگر با یک پردازشگر پرداخت شریک هستید، می توانید یک تجربه پرداخت بدون درز را از طریق کیوسک خود ارائه دهید.
شما همچنین می توانید با فروشندگان و توزیع کنندگان همکاری کنید. آنها می توانند به شما کمک کنند کیوسک های خود را وارد بازارهای جدید کنید و به مشتریانی دست پیدا کنید که ممکن است به تنهایی به آنها دسترسی نداشته باشید. به شرکای خود مشوق هایی مانند تخفیف یا کمیسیون بدهید تا آنها را تشویق کنید تا محصولات شما را تبلیغ کنند.
موارد استفاده مختلف را به نمایش بگذارید
تطبیق پذیری صفحه نمایش کیوسک تعاملی فروش بلیت سلف سرویس خود را با نمایش موارد استفاده مختلف برجسته کنید. به عنوان مثال، علاوه بر حمل و نقل و پارکهای موضوعی، کیوسک شما میتواند در موزهها، تئاترها یا میدانهای ورزشی استفاده شود. مطالعات موردی را برای هر مورد استفاده ایجاد کنید و نشان دهید که چگونه کیوسک کارایی و رضایت مشتری را در آن تنظیمات بهبود بخشیده است.
این مطالعات موردی را در وب سایت، رسانه های اجتماعی و در حین ارائه فروش به اشتراک بگذارید. این به مشتریان بالقوه کمک می کند تا تصور کنند که کیوسک چگونه می تواند برای تجارت خاص آنها کار کند. همچنین می توانید سایر محصولات مرتبط مانندنمایشگر تعاملی کیوسک پرداخت کارواشوکیوسک صفحه نمایش لمسی سرویس هوشمند اندروید، برای نشان دادن طیف وسیعی از راه حل هایی که ارائه می کنید.
با فناوری به روز باشید
فناوری پشت کیوسک های سلف سرویس دائما در حال پیشرفت است. با سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه از منحنی ها جلوتر بمانید. مراقب روندهای جدید مانند هوش مصنوعی، یادگیری ماشینی و ادغام موبایل باشید. این فناوری ها را در کیوسک های خود بگنجانید تا آنها را پیشرفته تر و رقابتی تر کنید.
برای مثال، میتوانید از هوش مصنوعی برای شخصیسازی تجربه کاربر بر اساس تعاملات قبلی مشتری استفاده کنید. یا، گزینه های پرداخت تلفن همراه را ادغام کنید تا برای مشتریان راحت تر شود. با ارائه آخرین تکنولوژی می توانید مشتریان بیشتری جذب کنید و در بازار مرتبط بمانید.
نتیجه گیری
ارتقاء نمایشگرهای کیوسک تعاملی فروش بلیط به یک رویکرد چند وجهی نیاز دارد. با درک مخاطبان هدف خود، استفاده از بازاریابی آنلاین، شرکت در رویدادهای صنعت، ارائه آزمایش های رایگان، ارائه پشتیبانی عالی از مشتری، همکاری با شرکا، نمایش موارد استفاده مختلف و به روز ماندن با فناوری، می توانید دید و فروش کیوسک های خود را افزایش دهید.
اگر علاقه مند به کسب اطلاعات بیشتر در مورد نمایشگر کیوسک تعاملی فروش بلیت سلف سرویس یا سایر محصولات مرتبط هستید، با خیال راحت تماس بگیرید. ما همیشه خوشحالیم که گپ داشته باشیم و در مورد اینکه چگونه راه حل های ما می تواند نیازهای کسب و کار شما را برآورده کند، بحث می کنیم.
مراجع
- کاتلر، پی، و آرمسترانگ، جی (2010). اصول بازاریابی. پیرسون پرنتیس هال.
- کویل، جی آر، و تورسون، ای. (2011). بازاریابی اینترنتی. South - Western Cengage Learning.