طرح عرضه برچسب قفسه الکترونیکی برای چند فروشگاه خرده فروشی{{0}

یک خلبان موفق، عرضه موفقیت آمیز برچسب قفسه الکترونیکی زنجیره-گسترده را تضمین نمی کند. پایلوت آزمایش می کند که آیا فناوری و مدل عملیاتی می توانند در یک محیط کنترل شده کار کنند یا خیر. یک عرضه باید آن نتیجه را در فروشگاه‌ها با چیدمان‌ها، وسایل، شبکه‌ها، مجموعه‌ها، برنامه‌های تبلیغاتی، سطوح کارکنان و نیازهای پشتیبانی بازتولید کند.

یک الگوی شکست معمولی را در نظر بگیرید. یک خرده فروش آزمایشی تمیز را در یک سوپرمارکت استاندارد تکمیل می کند، سپس ده فروشگاه تولید را در یک موج برنامه ریزی می کند. دو مکان از پیکربندی‌های POS قدیمی‌تر استفاده می‌کنند، سه مکان دارای وسایل فریزر گسترده هستند و یکی آداپتورهای نصب صحیح را دریافت نکرده است. نصب به موقع شروع می شود، اما ممیزی قیمت، چسباندن برچسب و تقاضای پشتیبانی به سرعت از آزمایشی جدا می شود. مشکل این نیست که برچسب های قفسه الکترونیکی کار نمی کنند. مشکل این است که طراحی آزمایشی قبل از آماده شدن کنترل‌های عرضه گسترش یافته است.

بنابراین خرده فروشان به چیزی بیش از یک تقویم نصب نیاز دارند. آن‌ها به یک طرح عرضه برچسب قفسه الکترونیکی نیاز دارند که مشخص کند کدام فروشگاه‌ها آماده هستند، امواج عرضه چگونه اندازه می‌شوند، چگونه برش و عقب‌نشینی کار می‌کنند، چه کسی مالک هر تصمیمی است، چگونه کارکنان آموزش می‌بینند، چگونه انبار یدکی کنترل می‌شود، و چه شواهدی قبل از شروع موج بعدی مورد نیاز است.

خرده‌فروشانی که هنوز پشته کامل فناوری را ارزیابی می‌کنند باید ابتدا اطلاعات موجود را بررسی کنندراه حل های برچسب قفسه الکترونیکیو درک کنیدچگونه یک سیستم ESL از پلت فرم قیمت گذاری تا قفسه فیزیکی کار می کند.

پاسخ سریع:یک راه‌اندازی قابل اعتماد ESL چند فروشگاهی باید فروشگاه‌ها را به کهن‌الگوهای تکرارپذیر طبقه‌بندی کند، آمادگی را قبل از زمان‌بندی تأیید کند، امواج عرضه را بر اساس ظرفیت نصب و پشتیبانی اندازه‌گیری کند، کاهش قیمت را کنترل کند، محرک‌های بازگشت را تعریف کند، هر نقش عملیاتی را آموزش دهد، انبار یدکی مناسب را حفظ کند، یک دوره ورود فرامراقبتی قابل اندازه‌گیری را اجرا کند و از معیارهای رسمی استفاده کند.

چه تغییراتی پس از تایید ESL Pilot می شود؟

یک پایلوت، یک راه‌اندازی، و{0}}عملیات حالت ثابت به سؤالات مختلفی پاسخ می‌دهد.

یک پایلوت خوب باید شواهدی در مورد دقت قیمت، قابلیت اطمینان به روز رسانی، پوشش دروازه، گردش کار کارکنان، ثبات نصب و هزینه های عملیاتی ارائه دهد. رونمایی آن یافته ها را به استانداردهای تکرارپذیر تبدیل می کند. قبل از مقیاس بندی، تیم پروژه باید موارد زیر را داشته باشد:

• یک فروشگاه تأیید شده-مدل کهن الگو؛
• یک برچسب، الگو، و ماتریس نصب.
• یک دروازه استاندارد و طراحی شبکه؛
• قوانین مستند محصول، قیمت و تبلیغات؛
• یک دروازه آمادگی-فروشگاه؛
• یک روش برش و برگشت.
• مواد آموزشی مبتنی بر نقش-.
• یک مدل یدکی-و جایگزین.
• یک مدل مراقبت بیش از حد و حمایت بلندمدت-.
• آستانه‌های عملکردی{0}}سطح موج.

عرضه را به عنوان یک نسخه بزرگتر از پایلوت تلقی نکنید. یک فروشگاه جمع و جور، یک سوپرمارکت استاندارد، و یک مکان بزرگ با جعبه‌های یخچال ممکن است به تجهیزات مختلف، اندازه خدمه، پنجره‌های نصب و ترتیبات پشتیبانی نیاز داشته باشد.

ایجاد کهن الگوهای فروشگاه قبل از زمانبندی استقرار

مدیریت هر فروشگاه به عنوان یک پروژه کاملا منحصر به فرد، کار برنامه ریزی غیر ضروری را ایجاد می کند. یکسان بودن هر فروشگاه باعث ایجاد ریسک عملیاتی می شود. یک رویکرد عملی، گروه بندی فروشگاه ها به کهن الگوها بر اساس ویژگی های فیزیکی، فنی و عملیاتی است.

هنگامی که یک کهن الگو تأیید شد، خرده‌فروش می‌تواند از صورتحساب مواد، قوانین نصب، طراحی دروازه، اسکریپت آزمایشی، ترتیب نصب، بسته آموزشی و طرح پشتیبانی مجددا استفاده کند. طراحی فیزیکی باید با جزئیات هماهنگ شودفرآیند نصب برچسب قفسه الکترونیکی.

کهن الگوهای فروشگاهی نیز باید فناوری نمایش انتخاب شده را منعکس کنند. اندازه برچسب، رفتار تازه‌سازی، شرایط مشاهده و محتوای تبلیغاتی ممکن است بین بخش‌ها متفاوت باشد. مقایسه ازبرچسب های قفسه ال سی دی و E{0}}جوهرمی تواند به روشن شدن جایی که فرمت های مختلف مناسب است کمک کند.

یک دروازه آمادگی فروشگاه بسازید

یک فروشگاه نباید صرفاً به این دلیل که در تقویم ظاهر می شود وارد موج استقرار شود. ابتدا باید یک بررسی آمادگی رسمی که توسط شواهد پشتیبانی می شود، تصویب شود.

در جایی که از GTIN در اصلی محصول استفاده می‌شود، خرده‌فروش باید قوانین شناسایی{0}}محصول خود را باچارچوب شماره اقلام تجارت جهانی GS1. شناسه‌های محصول، شناسه‌های فروشگاه و برچسب‌ها باید قبل از رسیدن تیم نصب به فروشگاه تأیید شوند.

نمونه آمادگی کامل

مثال زیر گویا است و نشان می‌دهد که چگونه یک دروازه آمادگی می‌تواند از پخش برنامه‌ای-برنامه‌ری-پرواز مستقیم جلوگیری کند.

این فروشگاه نباید تا زمانی که مشکل نصب مسدود کردن حل نشده است ادامه دهد. قول شفاهی مبنی بر اینکه قطعات «در راه هستند» با آمادگی جسمانی یکی نیست.

از وضعیت های آماده بودن پاک استفاده کنید

• آماده:تمام الزامات حیاتی کامل و اثبات شده است.
• آماده با شرایط:اقلام باز جزئی صاحب، تاریخ، و هیچ تاثیر مادی بر قیمت یا ایمنی ندارند.
• آماده نیست:یک الزام حیاتی ناقص باقی می ماند.
• معوق:فروشگاه نیاز به طراحی مجدد، کار ساخت و ساز، ارتقاء سیستم یا زمان بندی مجدد دارد.

استراتژی موج رونمایی را انتخاب کنید

موج راه‌اندازی گروهی از فروشگاه‌های کنترل‌شده است که در همان دوره پروژه مستقر شده‌اند. روش گروه بندی صحیح به لجستیک، شباهت فروشگاه، اولویت تجاری و ریسک بستگی دارد.

برای اکثر خرده فروشان، مدل هیبریدی کاربردی ترین است. یک موج ممکن است شامل فروشگاه های آماده در یک منطقه باشد، اما فقط مکان هایی متعلق به کهن الگوهای تایید شده و با استفاده از نسخه های POS سازگار است.

محاسبه ظرفیت موج قبل از انجام تاریخ

اندازه موج باید هم با ظرفیت نصب و هم با ظرفیت پشتیبانی پست{0}}go-محدود شود. یک پروژه می تواند فروشگاه های بیشتری را نسبت به تثبیت آن نصب کند.

فرمول ظرفیت نصب

ظرفیت برچسب روزانه=تعداد خدمه × ساعات تولید به ازای هر خدمه × برچسب‌های نصب شده در هر خدمه-ساعت × ضریب استفاده

تخمینی روزهای نصب=تعداد برچسب‌ها در موج ÷ ظرفیت برچسب روزانه

ضریب استفاده شامل وقفه ها، دسترسی به فروشگاه، تغییرات وسایل، سفر در داخل فروشگاه، استثنائات دستگاه، بازشماری و ممیزی قیمت می شود. فرمول یک مدل برنامه ریزی است، نه یک معیار صنعت.

نمونه ظرفیت گویا

ظرفیت تخمینی روزانه 1785 لیبل است. بنابراین، یک موج 24000-برچسب تقریباً به 13.5 روز خدمه قبل از زمان اضافی برای کار دروازه، آزمایش پذیرش، سفر و کار مجدد نیاز دارد.

ظرفیت پشتیبانی نیز باید موج را محدود کند

اگر میز راهنمایی و تیم مراقبت بیش از حد بتوانند به طور فعال فقط از چهار فروشگاه جدید در یک زمان پشتیبانی کنند، موج شش{0}}فروشگاه پیشنهادی بسیار بزرگ است حتی اگر خدمه نصب بتوانند آن را تکمیل کنند. اندازه موج نهایی باید کمتر از:

• ظرفیت مبتنی بر نصب-.
• ظرفیت مبتنی بر تدارکات-.
• ظرفیت پشتیبانی-تامین کننده؛
• ظرفیت مراقبت بیش از حد؛
• تعداد فروشگاه هایی که از آمادگی عبور کرده اند.

مفروضات هزینه باید به جای سخت افزار به تنهایی، در برابر یک مورد تجاری کامل آزمایش شوند. اینچارچوب محاسبه ESL ROIو تجزیه و تحلیل ازهزینه واقعی برچسب قفسه الکترونیکیمی تواند به ساختار آن مفروضات کمک کند.

معیارهای ورود و خروج را برای هر موج تعریف کنید

معیارهای ورود تعیین می کنند که آیا یک موج می تواند شروع شود یا خیر. معیارهای خروج تعیین می کند که آیا موج بعدی می تواند ادامه یابد یا خیر. این یک تصمیم حکومتی است، نه صرفاً یک تصمیم برنامه ریزی. اینبحث مدیریت پروژه موسسه مدیریت پروژهمرجع گسترده تری برای حقوق تصمیم گیری، نظارت و پاسخگویی فراهم می کند.

معیارهای ورود گویا

• هر فروشگاهی از دروازه آمادگی عبور کرده است.
• سخت‌افزار، دروازه‌ها، پایه‌ها، ابزارها و قطعات یدکی در دسترس هستند.
• رابط های POS، ERP، میان افزار و ESL تست رگرسیون را پشت سر گذاشته اند.
• اطلاعات محصول و قیمت فروشگاه تایید شده است.
• طرح های نصب تصویب شده است.
• آموزش کارکنان مورد نیاز تکمیل شده است.
• فهرست های پشتیبانی و تماس های تشدید فعال هستند.
• تصمیمات قطع،-تجمیع قیمت و بازگشت به عقب تأیید شده است.
• هیچ نقص بحرانی حل نشده ای از موج قبلی باقی نمانده است.

معیارهای خروج گویا

• بدون قیمت بحرانی حل نشده یا حادثه امنیتی؛
• حسابرسی قیمت آستانه پذیرش تایید شده را برآورده می کند.
• عملکرد به روز رسانی با سطح سرویس توافق شده مطابقت دارد.
• به روز رسانی های ناموفق قابل مشاهده و کنترل هستند.
• دقت صحافی محصول-برای-برچسب زدن، هدف را برآورده می‌کند.
• عملکرد دروازه و شبکه پایدار است.
• کارمندان فروشگاه می توانند کارهای روتین را انجام دهند.
• تقاضای پشتیبانی به آستانه ثابت-حالت کاهش یافته است.
• نصب مجدد اصلاح شده است.
• موج بعدی تغییرات لازم را در خود جای داده است.

با خروج گروه های نصب، موج کامل نیست. زمانی کامل می شود که فروشگاه ها پایدار باشند و تیم حاکمیت شواهد کافی برای تصمیم گیری بعدی داشته باشد.

یک طرح دقیق برش فروشگاه ایجاد کنید

Cutover انتقال کنترل شده از فرآیند برچسب{0}}قفسه موجود به مدل عملیاتی جدید ESL است. باید سیستم‌ها، فروشگاه‌ها، بخش‌ها، پنجره زمانی، صاحبان تصمیم، قوانین قیمت، برچسب{2}}برچسب کاغذ، توالی آزمایش، و محرک‌های بازگشت را مشخص کند.

جدول زمانی برش گویا

طرح قطع نیز باید بخش بی سیم استقرار را هماهنگ کند. کمیت دروازه، پوشش، تداخل و رفتار بازیابی به معماری ارتباط انتخاب شده بستگی دارد. مقایسه را ببینیدارتباط بلوتوث، وای{0}}فای و زیر-گیگاهرتز ESL.

تصمیم بگیرید که آیا توقف قیمت ضروری است یا خیر

انجماد قیمت یک محدودیت موقت در تغییرات قیمت یا تبلیغات در طول قطع است. ممکن است انتقال را ساده کند، اما برای هر خرده‌فروشی مناسب نیست.

در صورت استفاده از فریز، زمان شروع و پایان آن، تغییرات اضطراری مجاز، درمان تراکنش‌های مسدود شده، توالی انتشار، کنترل‌های نسخه و ممیزی همگام‌سازی نهایی را مستند کنید. خرده فروشانی که از تغییرات خودکار مکرر استفاده می کنند نیز باید برش را با خود هماهنگ کنندفرآیند قیمت گذاری پویا ESL.

برچسب های کاغذی را در طول انتقال مدیریت کنید

طرح عرضه باید مشخص کند که چه زمانی برچسب های کاغذی موجود حذف می شوند و چه نسخه های پشتیبان اضطراری موجود باقی می ماند. رویکردهای رایج عبارتند از:-به-تعویض منطقه پس از هر بازرسی قیمت، پشتیبان‌گیری موقت کاغذ در دفتر فروشگاه، یا برچسب‌های کاغذی فقط برای وسایلی که هنوز برای ESL تأیید نشده‌اند.

قانون کلیدی ساده است: یک قفسه نباید دو قیمت فعال متضاد را ارائه دهد. پیامدهای تجاری ناشی از قیمت گذاری ناسازگار در قفسه در اینجا مورد بحث قرار می گیردوقتی نمایش قیمت اشتباه باشد چه اتفاقی می افتد.

هنگام محاسبه مزایای کار و انتقال، فرآیند دیجیتال کامل را با گردش کار کاغذ موجود مقایسه کنید. تجزیه و تحلیل ازبرچسب قفسه الکترونیکی در مقابل برچسب کاغذییک پایه مفید ارائه می دهد.

بازگرداندن و کسب و کار{0}رویه‌های تداوم را تعریف کنید

یک طرح عقبگرد توضیح می دهد که چگونه خرده فروش قطعی شکست خورده را مهار یا معکوس می کند. باید قبل از اجرای زنده آزمایش شود نه اینکه بعد از یک حادثه نوشته شود.

اینراهنمایی برنامه‌ریزی اضطراری{0} NISTچارچوب وسیع تری برای ارزیابی نیازمندی های بازیابی سیستم، اولویت ها و انعطاف پذیری عملیاتی ارائه می دهد.

محرک های احتمالی بازگشت

• قیمت های قفسه نادرست گسترده؛
• قیمت‌های POS و ESL همگام‌سازی نمی‌شوند.
• -محصول در مقیاس بزرگ-برای-برچسب کردن خطاهای صحافی؛
• یک تبلیغ نمی تواند به درستی شروع یا پایان یابد.
• پوشش دروازه ناپایدار است.
• معاملات بدون هشدار ناپدید می شوند.
• کارکنان فروشگاه نمی توانند وظایف اساسی را انجام دهند.
• یک مشکل امنیتی یا دسترسی{0}}در کنترل رخ می‌دهد.
• سیستم بدون یک مسیر بازیابی قابل اعتماد در دسترس نیست.

محدوده بازگشت را تعریف کنید

راستی‌آزمایی نهایی باید ثابت کند که کدام قیمت‌ها، الگوها و اتصالات بازیابی شده‌اند، چه کسی این اقدام را مجاز کرده است، کدام تراکنش‌های اصلاحی صادر شده است، و آیا نسخه پشتیبان کاغذی مجدداً معرفی شده است.

از ماتریس شدت نقص استفاده کنید

هر مسئله ای نباید موج بعدی را مسدود کند. یک مدل شدت مستند از تیم‌ها جلوگیری می‌کند تا مشکلات زیبایی و{1}}مشتری را با نارسایی‌های قیمتی برخورد کنند.

یک Rollout RACI ایجاد کنید

مسئولیت های رونمایی نباید با یک «تیم پروژه» تعریف نشده باقی بماند. RACI مشخص می کند که چه کسی مسئول، پاسخگو، مشورت شده و مطلع است.

R=مسئول، یک=پاسخگو، C=مشاوره، من=اطلاع دادم

مسئولیت‌های تأمین‌کننده، ساعات پشتیبانی، فرآیند جایگزینی، خط‌مشی به‌روزرسانی نرم‌افزار{0}}و تعهدات افزایش نیز باید در قرارداد منعکس شود. مقایسه ازتولید کنندگان لیبل قفسه الکترونیکیمی تواند از ارزیابی اولیه تامین کننده پشتیبانی کند.

برچسب های یدکی و انبار جایگزین را طرح ریزی کنید

موجودی یدکی ناکافی می‌تواند برچسب‌های آسیب‌دیده یا مفقود را حل‌نشده باقی بگذارد. در صورت تغییر مدل ها، الگوها یا استانداردهای نصب، موجودی بیش از حد می تواند موجودی بلااستفاده ایجاد کند.

نیاز اولیه یدکی=برچسب‌های نصب‌شده × نرخ یدکی برنامه‌ریزی + پیش‌بینی جدید-تقاضای SKU + ذخیره شناخته شده جایگزین + سهام ایمنی

این یک فرمول برنامه ریزی است، نه یک معیار جهانی. نرخ یدکی باید اندازه برچسب، قالب فروشگاه، قرار گرفتن در معرض آسیب، تبرید، زمان عرضه کننده، هدف خدمات، تغییرات مورد انتظار مجموعه، قابلیت انتقال بین فروشگاه، و خطر منسوخ شدن مدل را منعکس کند.

موجودی یدکی ممکن است شامل شود

• برچسب ها بر اساس مدل، اندازه و رنگ؛
• دروازه ها و منابع تغذیه؛
• ریل ها، قلاب ها، گیره ها و آداپتورها؛
• پایه های فریزر و یخچال؛
• دستگاه های صحافی یا اسکن؛
• باتری های جایگزین در صورت لزوم؛
• ابزارهای نصب و تشخیص.

یک خرده‌فروش ممکن است موجودی اضطراری را در هر فروشگاه، ذخایر منطقه‌ای برای جایگزین‌های معمولی، و انبار مرکزی را برای مدل‌های با فرکانس پایین‌تر- نگه دارد. طراحی باید سرعت تعویض را با کنترل موجودی متعادل کند.

نقش های مختلف را برای وظایف مختلف آموزش دهید

یک جلسه آموزشی عمومی کافی نیست. همکاران فروشگاه، مدیران، تیم‌های فناوری اطلاعات، تیم‌های قیمت‌گذاری، میزهای کمک و نصاب‌ها مسئولیت‌های متفاوتی دارند.

آموزش باید از طریق اتمام کار سنجیده شود تا حضور به تنهایی. کارمندان باید نشان دهند که می توانند یک به روز رسانی ناموفق را تشخیص دهند، یک مشکل اساسی الزام آور را تصحیح کنند، یک دستگاه را جایگزین کنند، یک تبلیغ را تأیید کنند، و یک حادثه را با اطلاعات تراکنش، برچسب، محصول، فروشگاه و زمان مورد نیاز تشدید کنند.

یک Go{0}}مرکز فرمان زنده را اجرا کنید

برای موج های اولیه یا فروشگاه های پیچیده، یک مرکز فرمان زنده{0} موقت یک تصمیم و کانال ارتباطی ایجاد می کند.

شرکت کنندگان توصیه شده

• سرنخ برنامه یا عرضه؛
• خرده فروش IT و مالک یکپارچه سازی؛
• فروشگاه-نماینده عملیات؛
• قیمت گذاری یا مالک تجاری؛
• سرنخ فنی تامین کننده؛
• سرب نصب؛
• راهنمای میز-
• مدیر منطقه ای

آنچه مرکز فرماندهی نظارت می کند

• فروشگاه ها شروع، تکمیل، مسدود شده و برگشتند.
• برچسب‌های نصب و بسته‌شده؛
• قیمت-نرخ پاس حسابرسی؛
• برچسب های آفلاین و وضعیت دروازه؛
• به روز رسانی ناموفق و با تاخیر؛
• باز کردن نقص بحرانی و بالا؛
• فعال سازی و بازگشت تبلیغات؛
• تیکت های پشتیبانی و زمان پاسخگویی؛
• مصرف یدکی-
• برو، مکث، یا تصمیمات عقبگرد.

در طول پخش زنده، تیم ممکن است در نقاط بازرسی ثابت، مانند قبل از نصب، پس از هر بخش، پس از اولین به‌روزرسانی دسته‌ای، و قبل از خروج از فروشگاه{{1} با یکدیگر ملاقات کنند. هر تصمیم مادی باید زمان، شواهد، مالک تصمیم، و اقدامات بعدی را ثبت کند.

یک طرح مراقبت بیش از حد قابل اندازه گیری ایجاد کنید

Hypercare یک دوره موقت نظارت و پشتیبانی پیشرفته پس از راه اندازی فروشگاه است. هدف آن شناسایی مشکلات عملیاتی اولیه قبل از ایجاد راه‌حل‌های دستی دائمی توسط کارکنان است.

راهنمای سایت بهخرابی های رایج به روز رسانی ESLمی تواند به تعریف دسته های حادثه برای صف hypercare کمک کند.

داشبورد Hypercare

شیوه های نگهداری گزارش و بررسی باید از بازسازی حادثه پشتیبانی کند. اینراهنمای NIST برای مدیریت گزارش امنیت رایانهراهنمایی گسترده تری را در مورد توسعه و نگهداری فرآیندهای مدیریت گزارش سازمانی- ارائه می دهد.

معیارهای خروج از Hypercare گویا

• صفر حوادث بحرانی حل نشده؛
• حسابرسی قیمت ها آستانه تایید شده برای یک دوره باثبات تعریف شده را برآورده می کند.
• هیچ از دست دادن به روز رسانی بی صدا شناسایی نمی شود.
• به‌روزرسانی‌های ناموفق قابل مشاهده، متعلق به و در هدف پاسخ هستند.
• پشتیبانی-حجم بلیت در آستانه ثابت{1}}یا کمتر از آن است.
• کارمندان فروشگاه کارهای معمولی را بدون کمک گروهی- انجام می دهند.
• کاغذ موقت یا راه حل های دستی حذف شده اند.
• مالکیت به مدل پشتیبانی دائمی منتقل شده است.

مراقبت بیش از حد باید زمانی پایان یابد که شواهد از انتقال حمایت کنند، نه صرفاً به این دلیل که چهارده روز گذشته است.

از دسترسی، نظارت و بازیابی محافظت کنید

Rollout حساب‌های کاربری جدید، ابزارهای اتصال موبایل، دروازه‌ها، APIها، دسترسی پشتیبانی و مجوزهای مدیریتی را معرفی می‌کند. امنیت باید بخشی از آمادگی و برش باشد تا کار راه اندازی پست{1}}.

اینچارچوب امنیت سایبری NIST 2.0ساختار گسترده ای برای حکومت، شناسایی، حفاظت، شناسایی، پاسخگویی و بازیابی از خطرات امنیت سایبری ارائه می دهد.

حداقل تأیید کنید:

• دسترسی مبتنی بر نقش-و کمترین امتیاز.
• احراز هویت چند عاملی که پشتیبانی می‌شود.
• ذخیره سازی و چرخش اعتبار API؛
• حذف حساب های نصب کننده موقت؛
• ثبت اقدامات قیمت، الگو، صحافی و بازگشت.
• کنترل های تایید برای تغییرات عمده؛
• قوانین دسترسی از راه دور-تامین کننده؛
• پشتیبان گیری، بازیابی، و روش های تشدید.

اندازه گیری عملکرد عرضه توسط فروشگاه و موج

عملکرد به روز رسانی نمایشگر باید از پردازش باطن، تاخیر صف و انتقال دروازه جدا باشد. توضیحات را ببینیدنرخ تازه سازی ESL و عملکرد نمایش.

نتایج را بر اساس کهن الگوی فروشگاه، منطقه، گروه نصب، نوع تجهیزات، مدل برچسب، منطقه دروازه و موج راه اندازی گزارش دهید. یک زنجیره{1}}میانگین می‌تواند یک نوع فروشگاه ضعیف یا یک خدمه با نرخ دوباره کاری بالا را پنهان کند.

یک تصمیم موج رسمی بگیرید

یک نمره کل بالا هرگز نباید یک شکست بحرانی قیمت گذاری، امنیت یا بازیابی حل نشده را نادیده بگیرد.

سناریوی معرفی ترکیبی مصور

مثال زیر یک سناریوی برنامه ریزی ترکیبی است، نه یک ادعای نامشخص مشتری.

یک خرده فروش موج دوم تولید شامل هشت سوپرمارکت را پیشنهاد می کند. هر هشت مورد اعتبار داده های اولیه را گذرانده اند، اما سه مورد شامل بخش های فریزر گسترده هستند. طرح پروژه همان نرخ‌های نصب و بهره‌وری مورد استفاده در موج اول را در نظر می‌گیرد.

در طول اولین نصب{0}}فریزر در فروشگاه، تیم متوجه می‌شود که آداپتور تأییدشده در حین تکمیل مجدد شل می‌شود. نصب کند می شود، کار مجدد افزایش می یابد و خدمه بیشتر پایه های یدکی منطقه ای را مصرف می کنند. در همان زمان، تیم پشتیبانی در حال رسیدگی به سؤالات الزام آور حل نشده از دو فروشگاهی است که اخیراً- فعال شدند.

تصمیم درست این است که ادامه ندهید زیرا در نهایت اولین فروشگاه باز شد. تیم حاکمیتی باید:

1. توقف نصب باقیمانده فریزر-.
2. فقط با فروشگاه‌هایی که از طراحی ثابت استاندارد معتبر استفاده می‌کنند ادامه دهید.
3. یک پایه فریزر اصلاح شده را در شرایط عادی پر کردن و تمیز کردن آزمایش کنید.
4. به روز رسانی کهن الگوی لایحه مواد و فرض بهره وری نصب؛
5. محاسبه مجدد ذخیره و ظرفیت موج.
6. قبل از راه‌اندازی مجدد گروه متوقف شده، مراقبت بیش از حد را برای فروشگاه‌های باز کامل کنید.

این تصمیم از کپی شدن یک نقص محلی در چندین فروشگاه جلوگیری می کند.

شواهد مورد نیاز در گزارش عرضه

هر گزارش موج باید شامل موارد زیر باشد:

1. فروشگاه ها و کهن الگوها شامل؛
2. وضعیت آمادگی قبل از استقرار؛
3. برچسب، دروازه، و مقادیر نصب شده نصب شده؛
4. زمان نصب برنامه ریزی شده و واقعی؛
5. قیمت-نتایج حسابرسی و به روز رسانی؛
6. اتصال، نصب و نقص شبکه؛
7. شدت نقص و وضعیت{0}}ریشه.
8. بلیط های پشتیبانی و زمان حل.
9. تکمیل آموزش و نتایج کار؛
10. مصرف یدکی-
11. وضعیت خروج Hypercare;
12. اقدامات اصلاحی برای موج بعدی؛
13. تصمیم رسمی ادامه، تصحیح، مکث، طراحی مجدد یا بازگشت مجدد.

شواهد پشتیبان ممکن است شامل فرم‌های آمادگی، عکس‌های نصب، گزارش تراکنش‌ها، گزارش‌های دروازه، نتایج ممیزی، ارزیابی‌های آموزشی، بلیط‌های پشتیبانی، و اسناد امضای فروشگاه- باشد.

غذای آماده نهایی

عرضه برچسب قفسه الکترونیکی یک تحول عملیاتی کنترل شده است که شامل داده ها، قیمت گذاری، شبکه ها، تجهیزات، تدارکات، کارکنان، تامین کنندگان، پشتیبانی و حاکمیت است.

قوی‌ترین طرح‌های عرضه، فروشگاه‌ها را به کهن‌الگوهای تکرارپذیر طبقه‌بندی می‌کنند، آمادگی را با شواهد تأیید می‌کنند، امواج اندازه را بر اساس ظرفیت نصب و پشتیبانی، کنترل برش و عقب‌نشینی، تعریف مسئولیت از طریق RACI، آموزش هر نقش، حفظ انبارهای یدکی برنامه‌ریزی‌شده، و نگه داشتن فروشگاه‌ها در مراقبت بیش از حد تا زمانی که معیارهای خروج قابل اندازه‌گیری برآورده شوند.

هر موج باید قبل از اینکه در مقیاس بزرگتر تکرار شود، استاندارد را بهبود بخشد. هنگامی که یک نقص محلی ظاهر می شود، خرده فروش باید به جای بازتولید همان ضعف در سراسر زنجیره، کهن الگوی آسیب دیده را متوقف یا دوباره طراحی کند.

با معیارهای ورود منضبط، حقوق تصمیم گیری، کنترل های بازیابی و گزارش عملکرد، خرده فروشان می توانند از ESL برایساده کردن عملیات خرده فروشیبدون به خطر انداختن دقت قیمت، کنترل عملیاتی یا پشتیبانی فروشگاه.