این راهنما توضیح میدهد که تبلیغات خردهفروشی واقعاً چه چیزی را پوشش میدهد، چه تفاوتی با رسانههای خردهفروشی و بازاریابی خردهفروشی دارد، کدام کانالها نتایج را ارائه میدهند و چرا، و چگونه میتوان گفت که آیا کمپینهای شما کار میکنند یا خیر. هیچ تعریفی به خاطر خودشان وجود ندارد - فقط چارچوبی که برای تصمیم گیری بهتر نیاز دارید.
تبلیغات خرده فروشی چیست؟
تبلیغات خردهفروشی تمام فعالیتهای پولی و تبلیغاتی است که یک برند یا خردهفروش برای آگاهی از محصول و خرید در محیطهای فیزیکی و دیجیتالی استفاده میکند. گستردهتر از آن چیزی است که اکثر مردم تصور میکنند - همه چیز را از سقف پایانی تبلیغاتی در یک فروشگاه مواد غذایی گرفته تا فهرست محصولات حمایتشده در آمازون و ایمیل شخصیسازیشده توسط سابقه خرید مشتری را پوشش میدهد.
چیزی که آن را از تبلیغات عمومی برند متمایز می کند نزدیکی به فروش است. تبلیغات خردهفروشی در محیطهایی عمل میکند که خریداران در حال حاضر در ذهنیت خرید هستند - و همین زمینه باعث میشود که به طور مداوم از تبلیغات آگاهی گسترده در شرایط تبدیل بهتر عمل کند. درک کردندر واقع محیط خرده فروشی به چه معناستامروز - از جمله ابعاد دیجیتال آن - نقطه شروع هر استراتژی موثر است.
تبلیغات خرده فروشی در مقابل بازاریابی خرده فروشی در مقابل رسانه های خرده فروشی
این سه اصطلاح به جای یکدیگر استفاده می شوند و سردرگمی پیامدهای واقعی برای تخصیص استراتژی و بودجه دارد.
- بازاریابی خرده فروشیتصویر استراتژیک کامل است: محصول، قیمت گذاری، طرح فروشگاه، تبلیغات و تجربه مشتری.
- تبلیغات خرده فروشیلایه ارتباطی در آن استراتژی است - پیام های پولی و تبلیغاتی که برای افزایش آگاهی و خرید طراحی شده اند.
- رسانه خرده فروشییک قالب خاص در تبلیغات خردهفروشی است: تبلیغاتی که در داخل اکوسیستم خود خردهفروش (وبسایت، برنامه، در{0}}صفحههای فروشگاه) قرار میگیرند و از دادههای خرید طرف اول آن خردهفروش استفاده میکنند.
مارکهایی که «تبلیغات خردهفروشی» و «رسانههای خردهفروشی» را یکسان میدانند، تمایل دارند بیش از-در فهرستهای حمایتشده سایت سرمایهگذاری کنند، در حالی که از کانالهای-فروشگاه، ایمیل، و خارج از{3}}سایت که اغلب برای اهداف آگاهی و وفاداری عملکرد بهتری دارند، غفلت میکنند.
چرا زمان اهمیت دارد
تبلیغات خردهفروشی تقریباً سریعتر از سایر دستههای تبلیغاتی در حال رشد است. با توجه بهبهروزرسانی پیشبینی رسانه خردهفروشی eMarketer در سال 2025پیشبینی میشود که هزینههای تبلیغات رسانههای خردهفروشی تا سال ۲۰۲۸ با نرخ ترکیبی سالانه ۱۷.۲ درصد رشد کند.داده های هزینه تبلیغات جهانی 2025 WARCمجموع سرمایه گذاری رسانه های خرده فروشی را در حدود 177 میلیارد دلار برای سال قرار می دهد.
دو نیروی ساختاری پشت این موضوع هستند. اول،-کوکیهای شخص ثالث عملاً از بین رفتهاند. خردهفروشان دقیقاً دادههایی را نگه میدارند که شکاف هدفیابی را پر میکند: اطلاعات مشتری مستقیم، رضایتمند، خرید{3}}. دوم، شبکههای رسانه خردهفروشی - Amazon Advertising، Walmart Connect، Kroger Precision Marketing، Target Roundel - زیرساخت تبلیغاتی ایجاد کردهاند که این دادهها را در مقیاس قابل دسترسی و اندازهگیری میکند. برندهایی که می دانند چگونه در این اکوسیستم کار کنند، مزیت رقابتی واقعی دارند. کسانی که این کار را نمی کنند به طور فزاینده ای کور عمل می کنند.
کانال های اصلی تبلیغات خرده فروشی
در -تبلیغات فروشگاه
خردهفروشی فیزیکی همچنان بیشترین خریدها را در بیشتر دستهها به خود اختصاص میدهد، و تبلیغات در فروشگاهها در لحظه تصمیم - نه قبل از خرید، بلکه در زمانی که آنها این کار را انجام میدهند به دست خریداران میرسد.
قالبها از نمایشگرهای درپوش انتهایی و علامتهای{0}}فروش- تا گزینههای دیجیتالی پیچیدهتر متغیر است.برچسب قفسه های الکترونیکیفراتر از نمایش قیمت امروز - حرکت کرده اندفناوری برچسب قفسه الکترونیکیاز{0}}محتوای تبلیغاتی واقعی، تایمرهای شمارش معکوس، و صفحات محصول مرتبط با QR{1}}پشتیبانی می کند و برچسب قیمت را به یک سطح تبلیغاتی فعال تبدیل می کند.نمایشگرهای endcap دیجیتالوویترین های شفافارائه محصولی را ایجاد کنید که زمان ماندن و خرید انگیزشی را به همراه دارد.
مورد سرمایهگذاری در فروشگاه ساده است: خریداری که در قفسه با تبلیغی روبرو میشود، بهطور قابلتوجهی نسبت به خریدار که همان تبلیغ را در یک آگهی دیجیتالی در اوایل روز مشاهده کرده، به آن عمل میکند. کمپینهای دیجیتال و{2}}اجرای فروشگاهها بازده یکدیگر را ترکیب میکنند - رقابت نمیکنند.
در -رسانه خرده فروشی سایت
محصولات حمایتشده و تبلیغات نمایشی در وبسایتهای خردهفروشی، خریدارانی را که قصد خریدشان از قبل مشخص شده است، رهگیری میکنند. کسی که «کفش دویدن» را در سایت یک خردهفروش جستجو میکند، قبلاً تصمیم به خرید گرفته است. سوال این است که آنها کدام برند را انتخاب خواهند کرد. به همین دلیل است که رسانههای خردهفروشی در{2}}سایت تمایل دارند از تبلیغات دیجیتال عمومی در معیارهای تبدیل بهتر عمل کنند.
مزیت کلیدی این است که{0}}ارزیابی حلقه بسته است: از آنجا که خردهفروش هم محل قرار دادن آگهی و هم پرداخت را کنترل میکند، میتواند تأیید کند که آیا کسی که آگهی شما را دیده واقعاً خرید کرده است یا خیر. ارقام ROAS گزارش شده (که معمولاً بین 3 برابر و 10 برابر ذکر می شود) بازده ناخالص را منعکس می کند، با این حال - فروش هایی را که به هر حال اتفاق می افتاد را در نظر نمی گیرند. اندازه گیری ROAS افزایشی در برابر یک گروه نگهدارنده به شما عدد صادقانه ای می دهد.
کانالهای دیجیتال و رسانههای خردهفروشی خاموش-سایت
رسانههای خردهفروشی خارج از سایت-از اولین دادههای حزب خردهفروش برای دسترسی به مشتریان خود در کانالهای خارجی - شبکههای نمایش، رسانههای اجتماعی و تلویزیون متصل استفاده میکنند. این برای اهداف قیف میانه{4} مناسب است: دسترسی به مرورگرهای دسته ای که تبدیل نکرده اند، یا فعال کردن مجدد مشتریان از کار افتاده. انتساب نسبت به سایت پیچیدهتر است و حداقل بودجهها بیشتر است، بنابراین معمولاً بعد از اینکه استراتژیهای-سایت و{8}}فروشگاه از قبل اجرا میشوند، منطقی است.
تبلیغات Google Shopping و شبکه های اجتماعی پولی (Meta، TikTok، Pinterest) به جای رسانه های خرده فروشی، در کنار رسانه های خرده فروشی عمل می کنند. جستجوی پولی در-نیت بازار; پلتفرمهای اجتماعی آگاهی را ایجاد میکنند و به خریداران اولیه سفر- دسترسی پیدا میکنند.راه حل های دیجیتال ساینیجوصفحه نمایش قفسه ال سی دی نواری-شکلهمین منطق هدف را به فروشگاه فیزیکی بیاورید و محتوای پویا را در محل فروش ارائه دهید.
چگونه یک استراتژی بسازیم که در واقع کار کند
با هدف شروع کنید نه کانال
بیشتر بودجه تبلیغات خرده فروشی تلف می شود زیرا کانال قبل از مشخص شدن هدف انتخاب می شود. یک کمپین آگاهی و یک کمپین تبدیل نیاز به ترکیب کانال های اساسا متفاوتی دارد. اجرای تبلیغات محصول حمایت شده برای برندی که خریداران آن را نشنیده اند، گران و ناکارآمد است. ایجاد آگاهی برای محصولی که قبلاً شناخته شده-هزینه غیرضروری است. قبل از اینکه تصمیم بگیرید کجا خرج کنید، مشخص کنید که میخواهید به - آگاهی، توجه، تبدیل، یا وفاداری - دست یابید.
مسیر خرید را نقشه برداری کنید، سپس کانال ها را با آن مطابقت دهید
خریداران یک مسیر خطی را دنبال نمی کنند. خریدار ممکن است محصولی را در TikTok پیدا کند، گزینههای موجود در وبسایت خردهفروش را مقایسه کند و سه روز بعد در فروشگاه خرید کند. دانستن اینکه کدام نقاط تماس بیشترین وزن را برای مخاطبان خاص شما دارند، تعیین می کند که بودجه در کجا بیشترین اهرم را دارد. بینش مخاطب خردهفروش و دادههای خرید میتواند این را با دقت معقولی ترسیم کند - حدس و گمان گرانتر از تحقیق است.
برای زمینه ایجاد کنید، نه فقط برای برند
تبلیغات در فروشگاه در مقیاس و سرعت کاملاً متفاوت از ویدیوهای اجتماعی است. یک صفحه نمایش لبه{2}} کمتر از دو ثانیه برای برقراری ارتباط زمان دارد. ایمیلی که به مشتری از کار افتاده است، فضایی برای زمینه دارد.نمایش خلاقانه خرده فروشیکه برای محیط خاص خود ساخته شده است، به طور مداوم از دارایی های برند که از کانال دیگری اقتباس شده اند، بهتر عمل می کند.
آنچه در واقع افزایشی است را اندازه گیری کنید
قبل از راهاندازی کمپین، معیار اصلی خود را تنظیم کنید و کمپین را طوری طراحی کنید که دادههای پاکی در برابر آن تولید کند. برای کمپینهای تبدیل، از افزایش فروش استفاده کنید که با یک گروه نگهدارنده اندازهگیری میشود - کل ROAS شامل فروش ارگانیک است که بدون تبلیغات انجام میشد. برای کمپینهای آگاهی، نرخ جدید-به-رایانه نام تجاری و اشتراک جستجو را در محیط خردهفروشی دنبال کنید. برای کمپینهای وفاداری، نرخ خرید تکراری را طی 90 تا 180 روز پیگیری کنید. یکماشین حساب ESL ROIمی تواند به کمیت بخشی-جزء دیجیتال موجود در فروشگاه یک کمپین - کمک کند، عنصری که اغلب اندازه گیری نمی شود و بنابراین قطع می شود.
شش اشتباهی که بودجه تبلیغات خرده فروشی را کاهش می دهد
1. در نظر گرفتن رسانه های خرده فروشی به عنوان کل استراتژی.این یک کانال است. تکیه بر آن منحصراً باعث میشود-لحظه تصمیمگیری در فروشگاه - که در آن اکثر خریدهای نهایی هنوز - انجام میشوند، کاملاً بدون آدرس باقی بماند.
2. اجرای کمپین های تبدیل بدون پشتیبانی{1} قیف بالا.خریدارانی که هرگز نام یک برند را نشنیده اند، روی لیست های حمایت شده کلیک نمی کنند. تاکتیکهای تبدیل نیاز به سرمایهگذاری آگاهی دارند، در غیر این صورت نرخهای کلیک{1}}بدون در نظر گرفتن کیفیت قرارگیری ناامید میشوند.
3. سرمایه گذاری در دیجیتال در حالی که تجربه در فروشگاه ناموفق است.یک کمپین دیجیتالی قوی که با--قفسه موجود یا نامرئی در-تبلیغ فروشگاه به پایان میرسد، نه تنها عملکرد ضعیفی دارد - بلکه لحظهای منفی برای برند ایجاد میکند.قیمت گذاری پویا ESLتبلیغات فروشگاه را به صورت خودکار با کمپین های دیجیتال همگام می کند و این شکاف را برطرف می کند.
4. استفاده مجدد از خلاقیت در کانال ها.آنچه در فید اجتماعی کار می کند برای برچسب قفسه اشتباه است. خلاقیت خاص کانال- اختیاری نیست - این تفاوت بین دارایی مورد توجه و نادیده گرفته شده است.
5. اندازه گیری ROAS گزارش شده بدون آزمایش افزایشی.پلتفرمهای رسانه خردهفروشی درآمد حاصل از خریداران در معرض دید را گزارش میکنند - نه درآمدی که اتفاق افتاده استچوناز آگهی تست Holdout تنها روش قابل اعتماد برای شناسایی بازگشت واقعی شما است.
6. استقرار در فروشگاه دیجیتال بدون درک فناوری.کمپین های ESL نیازمند درک نرخ تازه سازی، پروتکل های بی سیم و سیستم های مدیریت محتوا هستند.برچسب های قفسه الکترونیکی چگونه کار می کننددر عمل مشخص می کند که چه چیزی واقع بینانه است که در یک گزارش تبلیغاتی وعده داده شود.
سوالات متداول
تفاوت بین تبلیغات خرده فروشی و رسانه خرده فروشی چیست؟
تبلیغات خردهفروشی تمام فعالیتهای پولی و تبلیغاتی را پوشش میدهد که برای پیشبرد فروش خردهفروشی طراحی شدهاند. رسانه خردهفروشی قالب خاصی است که در آن تبلیغات - در اکوسیستم یک خردهفروش با استفاده از اولین دادههای-طرف آنها قرار میگیرد. همه رسانه های خرده فروشی تبلیغات خرده فروشی هستند. بیشتر تبلیغات خرده فروشی، رسانه های خرده فروشی نیستند.
هزینه تبلیغات خرده فروشی چقدر است؟
هزینه ها بر اساس کانال متفاوت است. برنامه های نمایش در فروشگاه می توانند از چند هزار دلار برای هر خرده فروش شروع شوند. -رسانههای خردهفروشی در سایت پیشنهاد قیمت دارند-بدون طبقه ثابت، اگرچه بودجههای کمتر از 5000 دلار در ماه به ندرت دادههای کافی برای بهینهسازی تولید میکنند. رسانه های خرده فروشی خارج از سایت معمولاً به 25000 دلار یا بیشتر برای هر کمپین نیاز دارند. برای تبلیغات دیجیتال{12}}فروشگاه، این را ببینیدتفکیک هزینه های برچسب قفسه الکترونیکی.
آیا تبلیغات خرده فروشی فقط برای برندهای بزرگ قابل اجراست؟
خیر. مارکهای کوچک معمولاً با تمرکز بودجه بر روی یک یا دو کانال مرتبط{1}بهجای پخش نازک در همه چیز، بهتر از رقبای بزرگتر عمل میکنند. ترکیب کانال با مقیاس تغییر می کند. اصول استراتژیک اینطور نیست.
برچسب های قفسه الکترونیکی چه نقشی در تبلیغات خرده فروشی دارند؟
برچسب قفسه الکترونیکی خرده فروشیاز ابزارهای قیمتگذاری به سطوح تبلیغاتی فعال - تبدیل شدهاند که محتوای تبلیغاتی، تایمرهای شمارش معکوس، و کدهای QR پیوند شده به صفحات محصول را نمایش میدهند که همگی از راه دور و فوری بهروزرسانی میشوند. برای مارکهایی که کمپینهای دیجیتالی هماهنگ و در{2}}فروشگاه را اجرا میکنند، به طور فزایندهای مکانیزمی هستند که هر دو طرف را در یک راستا نگه میدارند.موردی برای تغییر به ESLهاتوضیح می دهد که چرا این سرمایه گذاری زیرساختی برای اجرای رسانه های خرده فروشی مدرن تبدیل شده است.
خط پایین
تبلیغات خردهفروشی زمانی بازده ثابتی را ارائه میدهد که ابتدا بهعنوان یک هدف سیستم متصل -، در مرحله دوم ترکیب کانال، سوم خلاقیت خاص زمینه-و اندازهگیری قبل از خرج اولین دلار طراحی شده باشد. شرایط ساختاری برای این هرگز بهتر نبوده است:-دادههای حزب غنیتر، پلتفرمهای پاسخگوتر، و-فناوری موجود در فروشگاه که در نهایت حلقه بین کمپینهای دیجیتال و اجرای فیزیکی را میبندد.
شکاف بین مارکهایی که نتایج قوی میبینند و آنهایی که معمولاً دارای بودجه نیستند، - واضح است که آنها قبل از شروع هزینهکردن چه تلاشی برای انجام آن دارند. اگر در حال ارزیابی در{2}}گزینه های دیجیتالی فروشگاه هستید، ماراه حل های نمایش خرده فروشیصفحه سختافزار و نرمافزار موجود برای اجرای تبلیغات در سطح قفسه و راهرو را پوشش میدهد.
