هزینه راه اندازی یک کیوسک در فضای باز چقدر است؟

جواب یک عدد نیست. این معادله ای با متغیرهایی است که اکثر اپراتورها آن را دست کم می گیرند، اشتباه محاسبه می کنند یا به طور کامل نادیده می گیرند تا زمانی که جریان نقدی آنها منفی شود. یک کیوسک خود{2}}در فضای باز نیاز دارد300 تا 800 دلار ماهانهدر هزینه های عملیاتی یک کیوسک سفارش در فضای باز پر ترافیک-می سوزد500 تا 1500 دلار در ماه. یک پایانه اطلاعاتی در فضای باز پایه هزینه دارد200 تا 600 دلار ماهانهپس از استقرار

اما من افراد زیادی را تماشا کرده‌ام که روی این اعداد تیتر ثابت می‌کنند بدون اینکه بفهمند زیر آن‌ها چه چیزی وجود دارد. این تجزیه و تحلیل هر جزء هزینه را تجزیه می‌کند، هزینه‌های پنهانی را که حاشیه‌ها را از بین می‌برد، آشکار می‌کند و چارچوب مالی لازم برای ارزیابی دقیق عملیات کیوسک در فضای باز را فراهم می‌کند.

دو فاز مالی که نمی توان آنها را اشتباه گرفت

راه اندازی یک کیوسک در فضای باز شامل دو مرحله مالی مجزا است:سرمایه اولیهبرای عملیاتی شدن، ونرخ سوختگی مکرر ماهانهبرای عملیاتی ماندن لازم است. تلفیق این موارد منجر به کاهش سرمایه-قاتل اصلی کسب‌وکارهای کیوسک در فضای باز می‌شود.

سرمایه مورد نیاز راه اندازی

سرمایه گذاری اولیه پایه را ایجاد می کند. بریدن گوشه‌ها در اینجا مشکلاتی را ایجاد می‌کند که در طول زمان ترکیب می‌شوند-و با کیوسک‌های فضای باز، بریدن گوشه‌های ضد آب و هوا مشکلاتی را ایجاد می‌کند که تقریباً سریع‌تر از هر چیز دیگری ترکیب می‌شوند.

ساختار فیزیکی و سخت افزار

قیمت یک کیوسک اولیه-خود سرویس داخلی حدود 3000 تا 8000 دلار است، اما واحدهای دارای رتبه{5}در فضای باز به$8,000–$18,000. جهش قیمت کاملاً ناشی از استانداردهای ضد آب و هوا-IP65/IP66، نمایشگرهای قابل خواندن در نور خورشید{4}}، تنظیم دما، محفظه‌های مقاوم در برابر خرابکاری-است. اگر در خارج از کشور مستقر می شوید، هیچ کدام اختیاری نیست.

کیوسک‌های استاندارد خود سرویس{0} در فضای باز با نمایشگرهای لمسی در داخل آن قرار دارند$10,000–$25,000محدوده واحدهای سفارشی پیکربندی شده-با یکپارچه سازی پرداخت، چاپگرها، دوربین ها و نمایشگرهای تبلیغاتی؟ من نقل قول هایی را از هر جایی دیده ام20000 دلار تا شمال 45000 دلاربسته به مشخصات و فروشنده.

کیوسک‌های چندکاره در فضای باز جایی هستند که بودجه واقعاً شروع به افزایش می‌کند. پردازش کامل پرداخت، چاپ رسید، اسکن بارکد، کنترل آب و هوا{2}}شما در حال مشاهدهحداقل 25000 دلارو من دیده ام که استقرارها زمانی که نیازمندی ها پیچیده می شوند، از 50000 دلار عبور می کنند.

موردی از فلوریدا این خانه را هدایت می کند: استقرار کیوسک سفارش در فضای باز مستقل به 18000 دلار برای واحد کیوسک، 6000 دلار برای محوطه بیرونی و ضد آب و هوا، 4500 دلار برای نصب و کارهای برقی و 2500 دلار برای زیرساخت شبکه نیاز دارد.مجموع: 31000 دلارقبل از پردازش یک تراکنش همه عملیات‌ها به این اعداد نمی‌رسند، اما مثال نشان می‌دهد که با ورود نوردهی در فضای باز و الزامات ویژگی‌های کامل با چه سرعتی افزایش می‌یابد.

سپرده های امنیتی مکان

صاحبان املاک نیاز دارند1-3 ماه هزینه قرار دادنبه عنوان امنیت برای یک مکان 250 دلاری در ماه، این بدان معناست که 250 تا 750 دلار قفل شده و برای عملیات در دسترس نیست. مکان‌های ممتاز که 600 دلار در ماه شارژ می‌کنند، سپرده‌ها را به 1800 دلار یا بیشتر می‌رسانند. پولی که نمی توانید آن را لمس کنید و چیزی به دست نمی آورید، در حالی که منتظر افزایش حجم تراکنش هستید.

راه اندازی نرم افزار و یکپارچه سازی

کیوسک‌های{0}}خود سرویس قبل از انتشار به پیکربندی نرم‌افزار و ادغام باطن نیاز دارند. هزینه های مجوز اولیه نرم افزار و راه اندازی معمولاً متفاوت است$1,000–$5,000. ادغام با سیستم‌های POS موجود، مدیریت موجودی، یا پلت‌فرم‌های رزرو بیشتر می‌افزاید-تا چه اندازه کاملاً به آشفتگی پشته فناوری موجود شما بستگی دارد. من ادغام‌های ساده را با کمتر از 1000 دلار و موارد پیچیده که به 15 دلار نیاز دارند000+ در توسعه سفارشی دیده‌ام.

مجوزها و مجوزها

هزینه‌ها بر اساس حوزه قضایی بسیار متفاوت است-و کیوسک‌های فضای باز با الزامات قانونی مواجه هستند که گاهی اوقات عملیات داخلی از آن اجتناب می‌کند.

مجوزهای تجاری بسته به جایی که هستید ممکن است 50 یا 500 دلار هزینه داشته باشد. مجوز استفاده از پیاده رو یا فضای عمومی برای نصب در فضای باز می تواند سالانه چند صد دلار یا در شهرهای خاص بیش از 1000 دلار هزینه داشته باشد. در صورتی که کیوسک اقلام مرتبط{6}غذا را توزیع می کند، ممکن است مجوزهای بخش بهداشت مورد نیاز باشد.

شگفتی واقعی به اپراتورهای کالیفرنیا و ایالت های مشابه برخورد می کند:اصلاحات انطباق ADA. این اغلب در برنامه ریزی اولیه ذکر نشده است. بسته به راه‌اندازی، اپراتورها می‌توانند چندین هزار دلار تغییراتی را در نظر بگیرند که هرگز برای مکان‌های خارج از منزل نیاز به مسیرهای دسترسی در دسترس، موقعیت‌یابی ارتفاع مناسب و ویژگی‌های کمک صوتی ندارند. من اطلاعات خوبی در مورد اینکه دقیقاً در سناریوهای مختلف چقدر هزینه دارد، ندارم، اما اعدادی از 2000 دلار تا بیش از 6000 دلار را شنیده ام.

زیرساخت فناوری

اتصال به شبکه، ادغام پردازش پرداخت، سیستم‌های نظارت{0}}در مجموع اینها اضافه می‌شوند$500–$2,500برای راه اندازی هزینه سخت افزار اتصال سلولی برای مکان های بدون اینترنت سیمی 150 تا 400 دلار است. هزینه های راه اندازی سیستم نظارت و مدیریت از راه دور بسته به ارائه دهنده متفاوت است.

زیرساخت های برق سزاوار توجه ویژه است. اتصال به شبکه برای مکان های بیرونی می تواند از هر جایی هزینه داشته باشد1000 دلار تا 5 دلار،000+بسته به فاصله از زیرساخت های موجود-این یکی از آن هزینه هایی است که تخمین آن بدون ارزیابی سایت تقریباً غیرممکن است. سیستم‌های پشتیبان باتری و برق{2}}به کمک خورشیدی برای مکان‌های راه دور بیشتر می‌افزایند، اما من اعداد خاصی را در اینجا ذکر نمی‌کنم زیرا به شدت به شرایط محلی و انتخاب تجهیزات بستگی دارند.

خلاصه سرمایه راه اندازی

بودجهحداقل 8000 تا 18000 دلاربرای یک کیوسک اطلاعات اولیه در فضای باز،$15,000–$35,000برای یک کیوسک سفارش/پرداخت در فضای باز، و$25,000–$50,000+برای استقرار چند-کاربردی. این محدوده‌ها گسترده هستند زیرا الزامات خاص شما-موقعیت مکانی، ویژگی‌ها، پیچیدگی یکپارچه‌سازی- تعیین‌کننده محل فرود شما است.

اپراتورهایی که سوزانده می شوند کسانی هستند که برای پایین ترین بودجه بودجه می گیرند و سپس متوجه می شوند که وضعیت آنها به پایان بالا نیاز دارد.

هزینه های عملیاتی ماهانه: سوختگی مکرر

هر دلار فهرست شده در اینجا، هر ماه، بدون توجه به عملکرد درآمد، کسب و کار را ترک می کند. خبر خوب: کیوسک‌های{1}}خود سرویس در فضای باز هزینه‌های عملیاتی بسیار پایین‌تری نسبت به عملیات کارکنان دارند.

هزینه های مکان و اجاره

هزینه مکان بر دوام تأثیر می گذارد، اما درصد کمتری از کل هزینه ها را نسبت به کیوسک های پرسنل نشان می دهد.

مکان‌های خرده‌فروشی یا رستوران با ترافیک کم-ممکن است فقط هزینه داشته باشند100 تا 250 دلار ماهانه. مکان‌های پرتردد-مانند مراکز خرید یا ایستگاه‌های حمل‌ونقل می‌خواهند$400–$800. موقعیت‌های ممتاز در فرودگاه‌ها، استادیوم‌ها یا مناطق توریستی اصلی می‌توانند ضربه بزنند2000 دلار یا بیشتر-و مکان‌های تفریحی گاهی اوقات حتی بالاتر می‌روند، اغلب با ترتیبات تقسیم درآمد{1}}در بالای آن.

اما اجاره پایگاه تنها بخشی از داستان را بیان می کند. در واقع، اگر خوش شانس باشید، شاید نیمی از داستان را بیان کند.

تقسیم درآمداپراتورها را غافلگیر می کند. بسیاری از قراردادهای جایابی شامل یک بند الزامی است10٪ تا 30٪ از درآمد تراکنشبالاتر از یک آستانه-یا به طور کامل به جای اجاره ثابت. کیوسکی که ماهیانه 3000 دلار درآمد تراکنش ایجاد می کند با سهم درآمد 20 درصدی، 600 دلار به صاحب مکان می پردازد. من بعداً به این موضوع بازخواهم گشت زیرا سزاوار بخش خاص خود است-این یکی از راه‌هایی است که صاحبان دارایی متوجه شده‌اند چگونه می‌توانند از موفقیت شما سود ببرند در حالی که هیچ یک از خطرات شما را متحمل نمی‌شوند.

تعمیر و نگهداری منطقه مشترک (CAM)ممکن است ماهانه 50 تا 150 دلار برای مکان‌های موجود در مراکز خرید یا دارایی‌های مدیریت شده اضافه کند.

بدون هزینه نیروی کار-مزیت اصلی اقتصادی

کیوسک‌های{0}}خود سرویس در فضای باز هزینه‌های سنتی نیروی کار را کاملاً حذف می‌کنند. این مزیت اقتصادی اولیه مدل است.

پیشخوان خدمات پرسنلی که به 10 ساعت در روز، 7 روز هزینه در هفته نیاز دارد8000 تا 15000 دلار ماهانهدر نیروی کار بسته به بازار شما. یک کیوسک خود سرویس-که تراکنش های مشابهی را انجام می دهد کسری از آن هزینه دارد. صرفه جویی در نیروی کار به تنهایی سرمایه گذاری فناوری را در عرض چند ماه برای اکثر استقرارها توجیه می کند.

با این حال، کسی باید بررسی های تعمیر و نگهداری، تامین مجدد موجودی (کاغذ رسید، مواد تبلیغاتی) و پاسخگویی را انجام دهد. اکثر اپراتورها خودشان این کار را انجام می دهند یا آن را در قراردادهای خدماتی لحاظ می کنند.

زمان مدیریت مسیر برای اپراتورهای مالک{0}}به طور قابل توجهی بر اساس قابلیت اطمینان کیوسک و دسترسی به مکان متفاوت است. شکل1 تا 3 ساعت در هفته برای هر کیوسکبرای بررسی تعمیر و نگهداری، تعویض کاغذ و تمیز کردن. اینکه آیا این نشان دهنده درآمد غیرفعال هوشمند است یا مشغله های گران قیمت بستگی به مقیاس شما دارد و این زمان چه چیز دیگری می تواند ایجاد کند.

آب و برق

برق برای کیوسک های فضای باز اجرا می شود25 تا 60 دلار ماهانهبرای واحدهای پایه واحدهای دارای کنترل آب و هوا (گرمایش/سرمایش برای دماهای شدید) قیمت بیشتری دارند-من دیده‌ام که صورتحساب‌های ماهانه در طول موج گرما، زمانی که سیستم‌های خنک‌کننده به طور مداوم کار می‌کنند، دو برابر می‌شود.

اتصال داده سلولی اضافه می کند30 تا 80 دلار ماهانهدر هر واحد اینترنت سیمی، در صورت وجود، معمولاً بالاتر اجرا می شود اما قابلیت اطمینان بهتری را ارائه می دهد.

جهش های آب و هوا-بر واحدهای بیرونی بیشتر از فضای داخلی تأثیر می گذارد. بودجه بالاتر از تخمین‌های پایه برای موارد احتمالی آب‌وهوا-به اقلیم شما بستگی دارد.

بیمه

الزامات پوشش کمتر از عملیات کارکنان است اما هنوز ضروری است. پوشش مسئولیت عمومی برای تجهیزات خود سرویس{1} کمتر از مکان های پرسنل است. بیمه تجهیزاتی که دزدی، خرابکاری، و خسارت آب و هوا را پوشش می‌دهد ضروری است-کیوسک‌های فضای باز با خطراتی مواجه می‌شوند که واحدهای داخلی این کار را نمی‌کنند. اکثر اپراتورهایی که من با آنها صحبت کرده ام در جایی بین آنها قرار می گیرند40 دلار و 150 دلار ماهانهدر هر واحد، اما وضعیت خاص و الزامات پوشش شما هزینه واقعی را تعیین می کند.

فناوری و پردازش

کارمزدهای پردازش تراکنش یک دسته هزینه متغیر قابل توجه برای کیوسک‌های فعال{0} پرداخت است.

هزینه های پردازش پرداخت اجرا می شود2.3%–3.5%ارزش معامله کیوسکی که ماهیانه 10000 دلار پرداخت می کند، 230 تا 350 دلار هزینه پردازش ایجاد می کند.

مجوز نرم‌افزار، نظارت از راه دور، مدیریت محتوا، به‌روزرسانی‌های انطباق-در مجموع بودجه50 تا 200 دلار ماهانه، اگرچه این به میزان قابل توجهی بسته به فروشنده و مجموعه ویژگی متفاوت است. نظارت از راه دور برای عملیات در فضای باز ضروری است-شما باید فوراً بدانید که کیوسک آفلاین می‌شود، خطاها را نمایش می‌دهد یا دستکاری را تجربه می‌کند.

نگهداری و تعمیرات

تجهیزات خراب می‌شوند-و تجهیزات فضای باز سریع‌تر از کار می‌افتند. بودجه برای آن.

تعمیر و نگهداری معمول-تمیز کردن، کاغذ رسید، کالیبراسیون صفحه لمسی-باید در هزینه های ماهانه شما لحاظ شود. چقدر به حجم تراکنش، محیط و کیفیت تجهیزات بستگی دارد. محفظه های فضای باز نیاز به بازرسی منظم مهر و موم دارند. صفحات لمسی نیاز به تمیز کردن و کالیبراسیون دوره ای دارند. چاپگرهای رسید بیشتر در شرایط مرطوب گیر می کنند. کارتخوان ها نیاز به تمیز کردن دارند.

قراردادهای نگهداری سالانه برای کیوسک های فضای باز معمولا اجرا می شود500 تا 2000 دلار در هر واحد. وقتی چیزی در ساعت 6 بعدازظهر روز شنبه خراب می شود و کیوسک شما صفحه خطا را به مشتریان ناامید نشان می دهد ارزشش را دارد.

ذخایر خسارت آب و هوانشان دهنده یک دسته هزینه است که به سختی برای عملیات داخلی وجود دارد. برای خسارات ناشی از طوفان، خرابکاری و خرابی تجهیزات مربوط به آب و هوا، ماهانه به صندوق ذخیره اختصاص دهید. یک رویداد آب و هوایی شدید می تواند نیاز داشته باشد$1,000–$4,000در تعمیرات{0}}گاهی اوقات بیشتر.

بازاریابی و علائم

تابلوها، نورپردازی، روکش های مارک دار، نمایشگرهای تبلیغاتی دیجیتال-این هزینه ها در طول عمر تجهیزات مستهلک می شوند. کیوسک‌های فضای باز به طور قابل توجهی از سرمایه‌گذاری در دید بهره می‌برند-علائم روشن و نمایشگرهای جذاب می‌توانند به طور معناداری نرخ استفاده را در مکان‌هایی با ترافیک عصرگاهی افزایش دهند.

این همه به چه چیزی اضافه می کند؟

برای یک عملکرد خوب-در یک مکان متوسط، هزینه‌های ماهانه$500–$800معمولی هستند. استقرارهای ساده تر می توانند کمتر اجرا شوند. تنظیمات پیچیده در مکان‌های ممتاز بالاتر است. محاسبه مساوی-به طور کامل به مدل درآمد-کارمزد تراکنش، پس انداز جایگزینی نیروی کار، افزایش ارزش سفارش، یا خدمات قراردادی بستگی دارد.

من عمداً در اینجا جدول کاملی برای تفکیک هزینه به شما ارائه نمی‌دهم، زیرا واقعیت آشفته‌تر از هر جدولی است. ترکیب خاص شما از مکان، تجهیزات و مورد استفاده، اعداد واقعی شما را تعیین می کند.

هزینه هایی که هیچ کس به شما هشدار نمی دهد

فصلی بودن بر حجم معاملات تأثیر می گذارد

ترافیک کیوسک در فضای باز از الگوهای{0} خاص مکان پیروی می کند. مناطق توریستی در طول فصل اوج حجم به‌طور چشمگیری بیشتر و در فصل‌های غیر{2}}فصل، دهانه‌های آتشفشانی افزایش می‌یابد. مکان های ساحلی در زمستان می میرند. کیوسک های پیست اسکی در تابستان می میرند. مکان‌های شهری ممکن است در هنگام تعطیلات محلی‌ها شاهد کاهش سرعت تابستان باشند.

هزینه های ثابت در تمام این موارد ثابت می ماند.

کیوسکی که در ماه جولای ROI قوی ایجاد می کند ممکن است در فوریه به سختی شکسته شود. بدون چند ماه ذخایر عملیاتی، این عدم تطابق کشنده می شود. من با اپراتورهایی صحبت کرده‌ام که شماره تابستان خود را جشن گرفتند، در ماه سپتامبر به واحدهای دیگری گسترش یافتند و تا فوریه ماشین‌ها را از مکان‌های غیرسود خارج می‌کردند. این الگو به قدری قابل پیش بینی است که تقریباً خسته کننده است-به جز اینکه مدام اتفاق می افتد.

بسته شدن آب و هوا بیش از آنچه انتظار دارید بر حجم تراکنش تأثیر می گذارد. مردم در هنگام رعد و برق، کولاک یا گرمای شدید از کیوسک های فضای باز استفاده نمی کنند. یک کیوسک داخلی بدون توجه به آب و هوا کار می کند. یک واحد بیرونی ممکن است در طول دوره های آب و هوایی شدید افت حجم قابل توجهی را مشاهده کند-شنیده ام که اپراتورها افت25%–45%، اگرچه این بدیهی است که براساس مکان و شدت آب و هوا متفاوت است.

تقسیم درآمد موفقیت را مجازات می کند

قبلاً به این موضوع اشاره کردم. اینجاست که چرا اینقدر اهمیت دارد.

صاحبان املاک سهم درآمد را محاسبه می کنندارزش ناخالص معامله، نه سود خالص پس از هزینه ها. ناخالص درآمد.

کیوسکی را در نظر بگیرید که ماهیانه 5000 دلار درآمد تراکنش با 1500 دلار هزینه های عملیاتی و 25 درصد ترتیب درآمد حاصل از تراکنش ایجاد می کند. این سهم درآمد به 1250 دلار می رسد و تنها 2250 دلار قبل از هزینه های عملیاتی شما باقی می ماند. سود واقعی شما:$750. مالک ملک 1250 دلار می گیرد در حالی که ریسک عملیاتی یا هزینه را ندارد.

با افزایش حجم، ریاضی بدتر می شود. حجم بالاتر به معنای هزینه های پردازش بیشتر، تعمیر و نگهداری بیشتر، سایش بیشتر تجهیزات است-اما درصد سهم درآمد ثابت می ماند یا حتی در برخی مکان ها افزایش می یابد.

خرابکاری و دستکاری

کیوسک های فضای باز با تهدیدات امنیتی مواجه هستند که واحدهای داخلی به ندرت با آن مواجه می شوند. من آمار صنعت سختی در این مورد ندارم، اما از مکالمات با اپراتورها،-تجهیزات خود سرویس در فضای باز نرخ خرابکاری بسیار بالاتری نسبت به مکان‌های داخلی دارند-برخی به من گفته‌اند.3-4 برابر بالاتر، اگرچه احتمالاً بسته به محله و نوع استقرار متفاوت است.

آسیب دیدن صفحه نمایش در اثر ضربه یا خراش می تواند هزینه بر باشد$500–$2,000برای تعمیر بسته به نوع نمایشگر دستکاری دستگاه پرداخت نیازمند پاسخ فوری و جایگزینی احتمالی دستگاه است. گرافیتی و آسیب های آرایشی ممکن است جزئی به نظر برسند، اما بر ادراک برند و تمایل کاربر برای تعامل تأثیر می گذارد.

بودجه به سمت صندوق ذخیره امنیتی. این هزینه در هیچ جا در پیش بینی های خوش بینانه به نظر نمی رسد، اما با منظم بودن افسرده تحقق می یابد.

منسوخ شدن فناوری

استانداردهای فناوری تکامل می یابد. الزامات امنیتی پرداخت تشدید می شود. پلتفرم های نرم افزاری به پشتیبانی پایان می دهند. سیستم عامل به پایان عمر--می رسد. استانداردهای دسترسی گسترش می یابد.

برنامه ریزی برای به روز رسانی کامل فن آوری هر5-7 سال، یا با هزینه های ناگهانی، بزرگ و اجتناب ناپذیر روبرو شوید. تجهیزات فضای باز ممکن است به دلیل فرسودگی محیطی سریع روی صفحه‌های لمسی، مهر و موم و قطعات الکترونیکی، زودتر به نوسازی نیاز داشته باشند. هیچ کس برای این کار بودجه نمی دهد. سپس ناگهان کیوسک آنها از استانداردهای پرداخت فعلی پشتیبانی نمی کند و آنها در تلاش هستند تا 15000 دلاری را که ندارند پیدا کنند.

زمانی که شما سرمایه گذاری می کنید قیمت دارد

مالکی که 8 کیوسک را مدیریت می کند و 12 ساعت در هفته را صرف مدیریت مسیر، بررسی های تعمیر و نگهداری و پاسخ به مشکلات می کند-که سالانه 40000 دلار سود در سراسر ناوگان ایجاد می کند{5}}بازده قابل توجهی برای آن زمان به دست می آورد. اما یک اپراتور واحد، 3 ساعت در هفته صرف تولید 4000 دلار سود سالانه می کند؟ نرخ ساعتی بسیار کمتر چشمگیر به نظر می رسد. اینکه آیا این نشان دهنده درآمد غیرفعال هوشمند است یا یک سرگرمی گران قیمت کاملاً به مقیاس و چیز دیگری که آن زمان می تواند تولید کند بستگی دارد.

نحوه مقایسه انواع کیوسک های فضای باز

من روی انواعی که بیشترین بینش را دارم تمرکز خواهم کرد. دسته‌های استقرار دیگری نیز وجود دارد، اما من ترجیح می‌دهم به چند مورد عمیق بپردازم تا اینکه همه چیز را به صورت سطحی به شما پوشش دهم.

کیوسک سفارش در فضای باز (رستوران خدمات سریع)

این جایی است که اقتصاد اغلب بهترین کار را دارد، به ویژه برای اپراتورهایی که در مکان های خود مستقر هستند.

راه اندازی متوسط-$15,000–$35,000برای تجهیزات خریداری شده با رتبه بندی فضای باز. اگر در کسب و کار خود مستقر می شوید، هزینه های قرار دادن ناپدید می شوند. هزینه های پردازش به حجم تراکنش بستگی دارد.

پیشنهاد ارزش واقعی:جبران هزینه نیروی کار. تعویض یا تکمیل کارکنان پیشخوان می تواند هزاران نفر را در ماه صرفه جویی کند، و دوره بازپرداخت اغلب برای استقرارهای خوب اجرا شده کمتر از یک سال طول می کشد.

افزایش درآمد اضافی: سفارش{0}}خود سرویس معمولاً میانگین اندازه بلیط را افزایش می‌دهد15%–25%از آنجایی که مشتریان عجله کمتری دارند و با اضافه کردن اقلام راحت تر هستند. این به خوبی-در سراسر صنعت مستند شده است.

کیوسک بلیط فروشی/ پذیرش در فضای باز

راه اندازی بالاتر-$20,000–$45,000برای تجهیزات چاپ بلیط، اسکن بارکد، و پردازش پرداخت. هزینه‌های ماهانه قرار دادن مکان‌های-طرف ثالث بسیار متفاوت است.

مدل درآمد معمولاً به ازای هر{0}}کارمزد بلیط یا درصدی از فروش را شامل می‌شود. مسائل اقتصادی در اینجا پیچیده‌تر از سفارش کیوسک‌ها هستند، زیرا اغلب مستقیماً نیروی کار را جایگزین نمی‌کنید-در حال گسترش در دسترس بودن خدمات یا کاهش خطوط هستید.

من بینش مستقیم کمتری نسبت به سفارش کیوسک ها در مورد اقتصاد کیوسک ها دارم، بنابراین وانمود نمی کنم که محاسبات دقیق بازپرداخت را به شما ارائه کنم.

اطلاعات فضای باز/ کیوسک راهیابی

کمترین هزینه های عملیاتی در این دسته. مدل درآمد کاملاً-خدمات قراردادی معمولاً برای شهرداری‌ها، مناطق تجاری یا شرکت‌های مدیریت دارایی به جای کارمزد تراکنش متفاوت است.

این استقرارها بر اساس شرایط قراردادی که شما با آنها مذاکره می‌کنید، زنده می‌شوند یا می‌میرند، که برای من بسیار متفاوت است و نمی‌توانم کلیات مفیدی ارائه دهم.

بازیابی سرمایه گذاری

من به جای ارائه چندین سناریو با اعداد مشکوک دقیق، یک مثال را با جزئیات مرور خواهم کرد.

نمونه کیوسک سفارش در فضای باز خریداری شده (استقرار رستوران)

سرمایه گذاری تجهیزات:$25,000. هزینه های عملیاتی ماهانه: تقریباً 400 دلار (حداقل هزینه قرار دادن در محل خود). پس انداز ماهانه نیروی کار: بیایید 3500 دلار را به طور محافظه کارانه فرض کنیم (معادل تقریباً 0.8 FTE، اگرچه این به شدت به هزینه های نیروی کار محلی شما بستگی دارد). افزایش ماهانه بلیط از افزایش فروش: متفاوت است، اما افزایش 15 درصدی در فروش کیوسک ها بر اساس داده های صنعت، انتظار معقولی است.

اگر این اعداد باقی بمانند، بازپرداخت کمتر از یک سال خواهد بود. اما من می خواهم واضح بگویم: این ارقام گویا هستند. نتایج واقعی شما به هزینه های نیروی کار، حجم تراکنش و اجرا بستگی دارد.

نکته گسترده تر:مقیاس افزایش بهره وری چشمگیری را فراهم می کند. مدیریت مسیر، قراردادهای تعمیر و نگهداری، و صدور مجوز نرم‌افزار، همگی هزینه کمتری در هر واحد زمانی دارند که از چند کیوسک استفاده می‌کنید. عملیات تک-واحد با مشکلات اقتصادی بسیار سخت تری مواجه است.

کاهش هزینه ها بدون از بین بردن ارزش

مذاکره مکان

صاحبان املاک مذاکره می کنند. اکثر اپراتورهای{1} زمان اول یا این را نمی دانند یا آنقدر ترسیده اند که نمی توانند امتحان کنند. مکان های خالی کیوسک ها چیزی برای صاحبان املاک عایدشان نمی شود. این را در نظر داشته باشید.

چه کار می کند: درخواست2-3 ماه قرار دادن رایگاندر استقرار مذاکره در مورد سقف سهم درآمد در طول سال اول. تضمین کاهش هزینه جایابی در ازای مدت طولانی تر قرارداد. ارائه حداقل های تضمین شده در ازای سهام درصد کمتر-صاحبان دارایی اغلب درآمد قابل پیش بینی را بر درصدهای بالاتر اما متغیر ترجیح می دهند.

راندمان تعمیر و نگهداری

برنامه های تعمیر و نگهداری پیشگیرانه را اجرا کنید تا مشکلات را قبل از اینکه باعث خرابی شود برطرف کنید. یک کیوسک آفلاین برای تعمیرات در تراکنش های از دست رفته و ناامیدی مشتری بیشتر از هزینه سرویس های معمولی ضرر می کند.

برای شناسایی مشکلات قبل از اعزام تکنسین ها از تشخیص از راه دور (بیشتر نرم افزارهای مدرن کیوسک شامل این موارد است) استفاده کنید. در صورت امکان چندین سرویس کیوسک را در یک بازدید از سایت قرار دهید.

فناوری و نظارت

روی نظارت از راه دور با کیفیت سرمایه گذاری کنید. هزینه ماهانه در اولین باری که با مشکل گیر کردن کاغذ یا مشکل اتصال مواجه می‌شوید، قبل از اینکه یک روز تراکنش‌های از دست رفته را برای شما تمام کند، خود را پرداخت می‌کند.

همانطور که مقیاس می کنید، روابط نرم افزاری و پردازشی را ادغام کنید. تخفیف‌های حجمی در صدور مجوز و پردازش تراکنش می‌تواند هزینه‌های هر{1} واحد را به‌طور معنی‌داری در مقیاس کاهش دهد.

چگونه عملیات کیوسک در فضای باز شکست می خورد

الگوها تکرار می شوند.

کمبود سرمایهاستقرار کیوسک در فضای باز بیشتر از فناوری بد یا مکان های ضعیف را از بین می برد. شروع با ذخایر ناکافی به این معنی است که عملیات نمی تواند در اولین فصل کند، اولین حادثه خرابکاری یا اولین خرابی غیرمنتظره تجهیزات دوام بیاورد. هر سه می رسند.

موقعیت مکانی بیش از حد خوش بینیاز نزدیک دنبال می کند. پیش‌بینی حجم تراکنش‌ها بر اساس ترافیک پیاده بدون درک این موضوع که نرخ استفاده از کیوسک در فضای باز به طور قابل‌توجهی کمتر از مکان‌های مشابه داخلی است، منجر به کمبود درآمد می‌شود.

اشتباه در محاسبه سهم درآمداپراتورهایی را جلب می کند که امور مالی خود را بر اساس درآمد ناخالص مدل می کنند بدون اینکه به طور کامل برای بریدگی مالک دارایی قبل از هزینه های عملیاتی از بالاترین سطح خود استفاده کنند.

دست کم گرفتن تعمیر و نگهداریاپراتورهایی که برای تجهیزات و نرم‌افزار بودجه دارند، اما نه برای سایش سریع، نیازهای تمیز کردن، و جایگزینی قطعات مورد نیاز استقرار در فضای باز.

تحمل خرابیزمانی که اپراتورها قطع شدن کیوسک را به عنوان مسائلی با اولویت پایین-در نظر می گیرند، ROI را از بین می برد. هر ساعت آفلاین هزینه تراکنش‌ها را به همراه دارد، به درک مشتری آسیب می‌رساند و ارزش پیشنهادی{2}}صرفه‌جویی کار را از بین می‌برد. زمان پاسخگویی مهم است.

کاهش سرمایه در گردشزمانی اتفاق می‌افتد که اپراتورها از ذخایر عملیاتی برای توسعه یا ارتقاء تجهیزات استفاده می‌کنند و هیچ بافری برای نوسانات درآمد باقی نمی‌گذارند. اولین ماه کند تبدیل به ماه آخر می شود.